Sobre nosotros

Lashlabgo suministra a artistas profesionales de pestañas abanicos de volumen prefabricados de alta calidad, pestañas clásicas, adhesivos y herramientas. Somos una tienda en línea internacional dedicada a hacer que su flujo de trabajo sea más rápido y sencillo.

Quiénes somos

Lashlabgo es operada por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), con sede en Melbourne, Australia. Operamos internacionalmente, sirviendo a artistas de pestañas en todo el mundo. La ley aplicable para nuestros términos de uso son las leyes del estado de Victoria, Australia. Esto no limita ningún derecho obligatorio del consumidor que tenga en su propio país.

Qué vendemos

Nos especializamos en productos para extensiones de pestañas, incluyendo:

• Abanicos de volumen prefabricados diseñados para abrirse fácilmente para una aplicación rápida.
• Pestañas clásicas.
• Adhesivos profesionales.
• Herramientas de aplicación de pestañas.

Envío y entrega

Ofrecemos envío estándar rastreado gratuito a todos los países a los que entregamos. Puede ver la lista específica de países compatibles al finalizar la compra. No hay un valor mínimo de pedido.

• Tiempo de procesamiento: 1–3 días hábiles. Colocamos su pedido con nuestro socio proveedor, quien lo empaqueta y lo entrega al transportista.
• Tiempo de entrega: La mayoría de los pedidos llegan dentro de 7–15 días hábiles. Algunos países y áreas remotas pueden tardar hasta 20 días hábiles.
• Rastreo: Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico cuando su pedido sea enviado. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar 2–3 días hábiles en aparecer después del despacho.
• Varios artículos: Los pedidos con varios artículos pueden llegar en paquetes separados.

Si un artículo de su pedido no puede ser entregado en su dirección, le informaremos dentro de 1 día hábil y reembolsaremos ese artículo en su totalidad. Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta, ya que no somos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas introducidas por el comprador.

Si su pedido no ha llegado después de 20 días hábiles desde la fecha del pedido, contáctenos. Reenviaremos el artículo o proporcionaremos un reembolso completo.

Aduanas e impuestos

Los precios se muestran y cobran en su moneda local. Donde el país de destino cobra IVA o GST sobre las importaciones, está incluido en el precio mostrado. En algunos países (por ejemplo, Canadá), el impuesto sobre las ventas se muestra y se añade al finalizar la compra. Para otras ubicaciones, cualquier arancel o impuesto de importación es establecido y recaudado por el país de destino en el momento de la entrega.

Devoluciones y reembolsos

Cambio de opinión: Puede devolver artículos sin usar en su embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico con su número de pedido. Responderemos dentro de 1 día hábil con instrucciones y la dirección de devolución, que puede estar en otro país. Usted paga el porte de devolución para devoluciones por cambio de opinión. No hay tarifa de reposición. No ofrecemos intercambios; por favor, devuelva el artículo para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido.

Los artículos que han sido usados, ensamblados, tienen sellos de higiene rotos o están personalizados no pueden devolverse por cambio de opinión.

Artículos defectuosos, dañados o incorrectos: Envíenos un correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la entrega con su número de pedido y fotos. Le reembolsaremos el importe total o enviaremos un reemplazo sin costo alguno para usted.

Plazo de reembolso: Los reembolsos se procesan al método de pago original dentro de los 3 días hábiles posteriores a la llegada de la devolución. Su banco o PayPal puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en mostrar los fondos.

Sus leyes obligatorias de protección al consumidor siempre se aplican además de estas políticas.

Métodos de pago

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y PayPal. Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe y PayPal. Nunca vemos sus números completos de tarjeta. El pago se realiza cuando se efectúa el pedido. No ofrecemos servicios de compra ahora y paga después como Afterpay o Klarna. Si un pago es rechazado, pruebe con otra tarjeta o PayPal, o contáctenos.

Contacte con nosotros

Para cualquier pregunta, problemas con el pedido o devoluciones, contáctenos por correo electrónico a [email protected] o utilice el formulario de contacto. Incluya su número de pedido en su mensaje. Respondemos dentro de 1 día hábil. No tenemos una línea telefónica publicada.